新冠肺炎疫情暴發以來，疫情防控始終牽動著海內外各界的心，一批批海外捐贈物資從全球匯聚湖北武漢，馳援疫情防控前線。

卓爾智聯旗下外貿綜合服務企業——漢口北進出口服務有限公司（以下簡稱：漢口北國際）充分發揮多年積累的清關服務優勢，在全力做好卓爾公益基金會全球采購物資清關入漢工作外，主動為來自全球30多個國家或地區的公益組織及個人捐贈的各類急需醫療物資入漢提供免費國際貨運、報關通關、國內物流、貨物集并、配送等服務，1月25日至今已累計幫助境外捐贈物資入漢清關對接150多批次，總價值近1億元，成為海外物資快速抵漢送達抗疫一線的有力“護航者”。

1月25日，大年初一，正在家中的漢口北國際外貿綜合服務部的肖海霞接到了總經理徐建峰的電話：“當前全球的同胞都在關注著武漢的疫情發展，我們作為武漢本土專業的進出口服務公司，更應該行動起來?！彪娫捘穷^，徐建峰表示漢口北國際將成立志愿者服務隊，著力協調解決海外愛心華僑同胞捐贈物資入漢問題，準備將肖海霞的名字作為捐贈的提單收貨人，方便辦理海外捐贈物資清關手續。疫情當前，肖海霞二話沒說就服從命令，全力投身于志愿通關服務之中。

1月26日，漢口北國際正式在其官網及其官方微信賬號上發布了關于海外捐贈一站式免費通關服務的公告，一支由漢口北國際員工組成的“護城防疫志愿服務隊”也正式宣布成立，開始對接海外愛心人士以及湖北省慈善總會、武漢市紅十字會等機構，協助一批批捐贈物資飄洋過海抵達湖北抗疫前線。

2月1日，國家財政部、海關總署和稅務總局聯合發布《關于防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情進口物資免稅政策的公告》，明確對捐贈用于疫情防控的進口物資，免征進口關稅和進口環節增值稅、消費稅。為幫助愛心人士和企業享受到捐贈免稅的相關政策紅利，依托布局全國的服務網絡，漢口北國際志愿者服務隊迅速投入到為捐贈物資的政策咨詢、手續辦理、物資運輸等一站式服務中。

海外捐贈物資的對接，涉及到捐贈人、通關、物流、慈善機構、醫院等多個環節，與平時的工作有很大的不同。漢口北國際不僅要克服時差協助海外捐贈者準備物資通關的材料，幫助防疫物資辦理通關手續，還要對接物流公司以及慈善機構將物資運送至對應的醫院，甚至還要對醫院所需各類物資的種類和質量標準了熟于心，其中的難度和挑戰可想而知。

肖海霞清楚地記得，在漢口北國際對外發布了海外捐贈通關服務公告后，她的電話就響個不停。有了解一站式通關服務內容的，也有咨詢通關流程和材料的，無數海外愛心人士的電話像潮水一般涌來?！白铋_始的時候就是一個電話接著一個，有時候半夜都會接到電話?！泵鎸]有太多進口清關經驗的捐贈者，肖海霞經常要花十幾分鐘才能講清楚具體流程和文件。疫情暴發的最初一段時間里，武漢各項防護物資告急，海外愛心人士的捐贈物資急需通關入漢。肖海霞說那段時間她基本上每天就睡4、5個小時，因為接太多電話嗓子都啞了。

和肖海霞一樣，漢口北國際志愿服務隊的其他成員也都保持著24小時待命的狀態。在由海外愛心人士組成的捐贈群里，每天都有人詢問捐贈防疫物資通關的各類問題。由于時差，有些消息發過來時是國內的深夜凌晨，但不論多晚，漢口北國際志愿服務隊的成員都會在看到的第一時間解答捐贈者的疑問。除此之外，漢口北國際還會主動幫助捐贈者準備報關通關所需的全套資料，并且反復審核各類文件，確保各項資料填寫準確、完整無誤，避免因一字之差全部重來而耽誤時間，拼盡全力幫助捐贈物資能夠及時送到抗疫前線。

工作人員在倉庫確認物資分發信息

在確認所有的文件無誤后，這些愛心捐贈的防疫物資將搭乘國際航班抵達國內的機場。由于武漢天河機場實行了交通管制，除了援助湖北的專機外其他航班都被取消，于是這些物資被分散在了北京、上海、廣州、深圳、廈門、鄭州、長沙等多個入境口岸。在武漢“封城”的情況下，漢口北國際志愿服務隊只能一邊動員所有渠道尋求各地報關行以及口岸工作人員的幫助，辦理捐贈物資的通關手續，一邊緊急聯系物流公司將物資從各個機場倉庫送往武漢。

“在這個過程中，我們也得到了很多人的熱情幫助?！睗h口北國際志愿服務隊的李志龍說道，不少入境口岸的工作人員在得知這些物資是援助武漢抗擊疫情一線后，紛紛伸出援手，武漢海關還專門開辟了捐贈應急物資入漢的綠色通道，中國郵政、德邦物流等物流公司也主動為捐贈物資提供免費物流服務。在各方的愛心支持下，這些海外捐贈物資最終被順利地送達受贈方手中。

海外物資抵達武漢天河機場

“這批物資能夠順利捐贈到武漢的醫療機構，真是太感謝你們了！”2月18日凌晨兩點，電話另一端的鄭女士向漢口北國際志愿服務隊的鐘睿激動地說道。

鄭女士身處挪威，是中國旅挪學者聯合會的一名成員，也是這次捐贈的發起人。2月17日，由中國旅挪學者聯合會捐贈的6000只醫用口罩、500件防護服和800副護目鏡在漢口北國際的幫助下順利抵達了武漢市第六醫院、武漢市第三醫院等多家醫院。

“一切辛苦都是值得的?！睗h口北國際的努力得到了社會各界的信任和支持。韓國、德國、日本等多個國家級紅十字會或地方政府，騰訊、小米、360等多家知名企業基金會，武大、華科、財大、長江商學院等各類校友會，建行、中行、工行等眾多銀行的海外分支機構，中建、中交建等大型央企海外分公司，日本、韓國、美國、法國、德國、南美、澳洲等各國各地區華人社團或中國商會，彭于晏等愛心明星及眾多海外個人，以及BP石油、普洛斯等全球眾多跨國企業……上百家公益組織和個人通過漢口北國際捐贈應急物資入漢。看著一筆筆捐贈物資抵達醫院，聽到捐贈人發來的一聲聲感謝，漢口北國際志愿服務隊的每一位成員都倍感欣慰。

漢口北國際協助海外捐贈物資抵達醫院

面對這場突如其來的疫情，漢口北國際志愿服務隊在關鍵時刻挺身而出，齊心協力幫助捐贈物資抵達一線。40多天以來，他們不分晝夜忙碌著,沒有多余時間陪伴家人，作息也被嚴重打亂，但仍奮戰在自己的崗位上。肖海霞、李志龍、王夢婕、鐘睿、袁健、高文杰……漢口北國際志愿服務隊的每一位成員用他們的堅守默默地為近1億元的海外捐贈應急防疫物資保駕護航。

疫情無情,人間有愛。疫情發生以來，漢口北國際積極響應號召，充分發揮自身行業優勢，搭建了一條境外貨代指引，入境清關，從全國主要口岸到武漢疫區的物流轉運，直至最終派送到受贈方手中的高效透明、全程免費的跨境進口服務大通道，以專業的服務能力和高度的社會責任感為戰“疫”作出貢獻。